Política de privacidade

Última atualização: 02/11/2026

1. Quem somos

Esta Política explica como 66.447.932 MAD MAX TAVARES DE ABREU LIRA (Mad Max Automação e Web) (CNPJ/CPF 66.447.932/0001-95) ("nós") trata dados pessoais na plataforma Robô WhatsApp, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

2. Dois tipos de dados, dois papéis

• Dados dos nossos clientes (quem usa o painel: nome, e-mail, empresa, pagamentos): aqui somos os controladores.
• Dados dos contatos de WhatsApp dos nossos clientes (nome, número, mensagens e respostas coletadas pelo robô): aqui o cliente é o controlador e nós somos operadores, tratando os dados só para prestar o serviço.

3. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, nome da empresa e senha (guardada de forma irreversível, com criptografia).
• Uso: registros de acesso (data, hora e endereço IP), configurações, fluxos e integrações.
• Pagamentos: processados pelo Mercado Pago. Não guardamos dados completos de cartão.
• Conversas: nome e número dos contatos, mensagens trocadas e dados que o fluxo do cliente coleta.
• Chaves de API de IA e segredos de integração: guardados com criptografia e usados só para as funções pedidas pelo cliente.

4. Para que usamos

• Prestar o serviço: fazer o robô responder, mostrar as conversas, cobrar o plano.
• Segurança: evitar fraudes e acessos indevidos (por exemplo, limitar tentativas de login).
• Comunicação: e-mails de confirmação de cadastro, recuperação de senha, cobrança e avisos importantes.
• Cumprir obrigações legais.

5. Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para o serviço funcionar: provedor de servidores, Mercado Pago (pagamentos), provedor de envio de e-mail, a Meta/WhatsApp (entrega das mensagens) e o provedor de IA escolhido pelo próprio cliente, quando ele usa a geração de fluxos. Não vendemos dados.

6. Por quanto tempo guardamos

• Mensagens das conversas: apagadas automaticamente depois do prazo configurado na plataforma.
• Dados da conta: enquanto a conta existir e, depois, pelo tempo exigido por lei (por exemplo, registros de acesso por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet, e dados fiscais pelo prazo legal).
• Cópias de segurança (backup): guardadas por poucos dias e substituídas automaticamente.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas com criptografia, separação dos dados de cada empresa, controle de acesso por papel e cópias de segurança. Nenhum sistema é 100% seguro; se houver um incidente relevante, avisaremos os afetados e a ANPD, conforme a lei.

8. Seus direitos

Você pode pedir: confirmação e acesso aos seus dados, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento.

Contatos de WhatsApp atendidos por um cliente nosso devem fazer o pedido diretamente a esse cliente (o controlador). O cliente pode apagar os dados de um contato no próprio painel, em Conversas.

9. Contato

Pedidos e dúvidas sobre dados pessoais: pelo e-mail madmaxautomacao@gmail.com.

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política. A data da última atualização aparece no topo desta página.